栏目简介：“辛苦你们了，专门来医院为我们服务，太感谢了”家住西安的王女士对工行西安纺织城支行营业室的工作人员表示感谢。　　近日，王女士来到工行西安纺织城支行营业室，她告诉大堂经理，自己的父亲患病在医院治疗，急需支付医药费，因病情较重无法下床，故委托自己拿着老人的卡来网点取款，但卡已经过期，无法正常支取现金。该行大堂经理在得知情况后，主动安抚顾客情绪，并立即将此事报告给运营主管。运营主管考虑到老人的特殊情况，与该行网点负责人进行了沟通，协调人员携带相关设备，利用午休时间前往医院，在获得医院方面同意后，进病房为老人办理了换卡业务，并为患病老人和家属耐心讲解业务流程。没过多久，就完成了全部业务，老人也顺利完成了医药费的缴纳，王女士向该行工作人员致谢：“辛苦你们了，专门来医院为我们服务，太感谢了”。　　工行西安纺织城支行时刻怀秉持“客户为尊，服务如意”的初心使命，致力于做好“您身边的银行”的服务体验，让群众享受更方便的金融服务。 编辑：张芬工行陕西自贸区西安沣东分行持续做好低温天气客户暖心服务近日，共青团咸阳市委印发了《关于命名2023年度咸阳市青年文明号的决定》，民生银行咸阳分行营业部喜获2023年度咸阳市“青年文明号”荣誉称号。　　自青年文明号创建工作开展以来，民生银行咸阳分行营业部始终把创建活动作为提高服务效率和服务水平的着力点，提升青年文明号活动的组织化创建水平，引导和激励全行青年职工大力弘扬“敬业、协作、创优、奉献”的职业精神，创造性地开展符合青年员工特点的各项创建活动，把青年员工紧紧团结在党委周围，推动了各项业务又快又好发展,也涌现出了一批批爱岗敬业、业务素质过硬、吃苦耐劳的优秀青年，在青年员工中起到了极大的带动作用。　　此次荣誉的获得是共青团咸阳市委对民生银行咸阳分行青年工作的高度肯定。下阶段，民生银行咸阳分行将进一步丰富青年工作内涵，为广大青年员工成长成才搭建平台，不断打造高素质的青年队伍，为客户提供更加热情、专业和优质的服务。 编辑：张芬情系“城市美容师”传递温暖力量